การศึกษาปัญหาและอุปสรรคของการใหบริการการแพทย์ฉุกเฉินในกลุ่มผู้บาดเจ็บวิกฤตฉุกเฉิน และฉุกเฉินเร่งด่วนตามการรับรู้ของทีมปฏิบัติการ โรงพยาบาลสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ กรมแพทย์ทหารเรือ

การศึกษาปัญหาและอุปสรรคการให้บริการการแพทย์ฉุกเฉินในกลุ่มผู้บาดเจ็บวิกฤตฉุกเฉินและฉุกเฉินเร่งด่วนของโรงพยาบาลสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ จากกลุ่มตัวอย่างบุคลากร 52 คน พบว่าประสบการณ์ทำงานไม่มีผลต่อการรับรู้ปัญหาอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยอุปสรรคสำคัญที่มีผลต่อความล่าช้าในระดับสูง ได้แก่ ด้านการปฏิบัติการขณะปฏิบัติงานจากสภาพการจราจรหนาแน่นและการซ่อมสร้างถนน (ค่าเฉลี่ย 3.27) และด้านการรับแจ้งและสั่งการจากปัญหาประชาชนขาดความรู้และให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน รวมถึงศูนย์สั่งการเก็บข้อมูลไม่ครบถ้วนและสั่งการล่าช้า (ค่าเฉลี่ย 3.14, 3.11, 3.09 และ 2.69 ตามลำดับ) เพื่อนำผลไปใช้ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากและเพิ่มความรวดเร็วในการเข้าถึงบริการต่อไป